budiwiyono.com | opinions, analysis, techniques, experiences and insights.

Vision without action is fantasy. Action without vision is random activity.

Beli Tiket KA lewat Call Center, bayar lewat ATM/Internet Banking

with 20 comments

Hot News per Mei 2012:

Simak tweet saya:

https://twitter.com/#!/budiwiyono/status/200866161557110784

Mau coba Beli Tiket KA lewat eChannelnya PT KAI dengan Pesan lewat Call Center & Bayar lewat ATM/Internet Banking? Bisa banget, langkahnya sbb.

  1. Info jadwal, nama kereta, dan tarif  dapat mengakses website INFO KA.
  2. Telpon via HP ke 13897 atau melalui telepon PSTN ke call center KAI 121 dan 021 – 21391121
  3. Sebutkan nama KA dan waktu keberangkatan. Setelah anda memilih jadwal yang fix pada langkah 1, selain pesan Tiket berangkat anda juga bisa pesan tiket pulang.
  4. Anda akan menerima info nomer pemesanan. Catat dengan teliti, nomer ini adalah kode unik sebagai identifier pembayaran lewat eChannel Bank baik ATM  atau Internet Banking, saat ini dengan Bank Mandiri. Segera bayar dalam jangka waktu 3 jam, jika lewat kode unik pemesanan akan hangus/dianggap batal. (*) Untuk saat ini bank yang bisa melayani adalah ATM Bank Mandiri, Bank BII, Bank BRI, Bank Pembangunan Daerah (BPD) Jawa Tengah dan OCBC NISP.
  5. Kita bayar dengan ATM, pilih menu pembayaran > tiket kereta api. Masukkan kode pemesanan yang diberikan saat memesan lewat Call Center. Pembayaran dilakukan maksimal 3 (tiga) jam setelah mendapatkan kode booking.
  6. Setelah transaksi selesai, simpan print out sebagai tanda bukti. Nah print out (resi) dari ATM ini dipakai untuk penukaran tiket di stasiun yang sudah online.
  7. Pemesanan tiket dianggap batal jika pembayaran melalui ATM tidak dilakukan dalam periode waktu 3 jam tersebut.
  8. Pemesanan tiket tersebut hanya untuk tiket dewasa dan anak tanpa pelayanan reduksi.
  9. Bukti reservasi bisa ditukarkan dengan Tiket KA di loket sebelum pemberangkatan, paling lambat 1 jam sebelum pemberangkatan KA.

Langkah 5 dan 6 bisa digantikan dengan Internet Banking Mandiri dengan memilih Menu Pembayaran > Kereta Api sbb:

Catatan:

  • Tambahan info dari @Lintang: Jika kedua nomor sibuk terus, silakan Call: 121

CARA LAIN: Revervasi via Web.

Reservasi via Web saat ini menjadi cara favorit saya… tidak perlu ke Indomaret, tidak perlu nelp Call Center, juga tidak perlu susah payah jauh jauh ke Loket Reservasi di Stasiun :)

Langkah 1 s/d 4 pada cara di atas digantikan dengan mengakses Web Reservasi Ticketing PT KAI sbb.

https://tiket.kereta-api.co.id/

Hasilnya adalah bukti reservasi sbb.

Kemudian lanjutkan langkah 5 Pembayaran. Mudah bukan?

Ada rekan yang punya pengalaman yang nyaman dalam memanfaatkan eTicketing semacam ini?

Update Terbaru: Seluruh penumpang KA baik Ekonomi, Bisnis maupun Eksekutif boleh menumpang KRL Commuter Line sekali jalan dengan menunjukkan Tiket KA nya.

Monggo silakan comment…

Feedback Pembaca:

Btw, Bagi yang sempat isi feedback, silakan isi form, cara pembayaran apa yang anda sukai?

  1. Telpon via HP ke 13897 atau melalui telepon rumah ke 021-6916060
About these ads

Written by budiwiyono

February 21, 2010 at 5:30 am

20 Responses

Subscribe to comments with RSS.

  1. SEBAIKNYA TUKARKAN tiket 1 jam atau beberapa jam sebelum berangkat.
    Karena sistemnya sering error.

    budi wahyu

    December 11, 2010 at 11:37 pm

  2. Ini ada update dari website PT. KA ya..

    D. Penjualan lewat Call Center

    1.Penjualan atau pemesanan melalui sistem ini dilakukan di Call Center KA melalui nomor panggilan 121 dan 021 – 21391121.
    2.Setelah itu penumpang akan mendapatkan kode booking / kode bayar yang selanjutnya penumpang dapat melakukan pembayaran lewat e-banking.
    3.Untuk saat ini bank yang bisa melayani adalah ATM Bank Mandiri, Bank BII, Bank BRI, Bank Pembangunan Daerah (BPD) Jawa Tengah dan OCBC NISP.
    4.Pembayaran dilakukan maksimal 3 (tiga) jam setelah mendapatkan kode booking.
    5.Resi pembayaran ATM kemudian ditukarkan ke loket penjualan di stasiun yang sudah online.
    6.Pemesanan tiket dianggap batal jika pembayaran melalui ATM tidak dilakukan dalam periode waktu 3 jam tersebut.
    7.Pemesanan tiket lewat Call Center ini dilayani mulai 30 hari sampai dengan 1 hari sebelum keberangkatan KA yang bersangkutan.
    8.Pemesanan tiket tersebut hanya untuk tiket dewasa dan anak tanpa pelayanan reduksi.

    bijakkata

    June 21, 2011 at 8:34 am

  3. Telp ke call centre disuruh tunggu terus smpe pulsa hp abis puluhan ribu, sbnrnya petugasnya ada ngga sih, atau mencukupi nggak sih buat bikin call centre?? Ngabisin pulsa setengah harga tiket ya nggak gitu juga kali…. Udah gtu di website pt.kai bikin terobosan baru, reservasi online dr internet, dah seminggu lebih 3 hari sy coba dr pc dan dr tab saya, jadualnya keluar, pas mau di book, page error. Pt.kai klo mau bikin program mending matengin dulu softwarenya, malah bikin rugi calon penumpang. Terobosan pt.kai tnyt nggak membuat pelayanan lebih bagus.. Mohon diperhatikan.

    Vicq

    August 19, 2012 at 4:53 pm

  4. @Vicq Wah wah… Call Center KAI harus berbenah diri neehhh ;) Tks masukan @Vicq

    budiwiyono

    September 8, 2012 at 11:35 pm

  5. Call Center 121 kok ga aktif ya ?(masa’ iya petugasnya lagi ke toilet mulu)

    Bepe

    November 5, 2012 at 2:33 pm

  6. @Bepe Jika melalui Call Center kurang nyaman, silakan coba reservasi via Web :)

    budiwiyono

    November 18, 2012 at 11:03 am

  7. ada yg lebih mudah lagi. beli via online juga.

    agustri

    May 19, 2013 at 10:25 am

  8. via online cukup membantu.

    agustri

    May 19, 2013 at 10:26 am


Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s

Follow

Get every new post delivered to your Inbox.

Join 2,681 other followers

%d bloggers like this: